Ошибки при работе в МИС МЕДИАЛОГ

Если в течение работы в системе возникла ошибка, следует поступить следующим образом:

·если выдано сообщение об ошибке, сохранить файл ошибки, нажав соответствующую кнопку (рис. слева);

·если система работает некорректно, но сообщения об ошибке нет, нужно перейти в то окно МИС МЕДИАЛОГ, где видна ошибка, и сделать снимок экрана с помощью клавиш Shift+F12. Снимок откроется в программе ErrorReportViewer, где его нужно сохранить (меню File / Save as);

·зарегистрировать на форуме МИС МЕДИАЛОГ (http://forum.medialog.ru) тему с описанием проблемы и прикрепить файл ошибки.

Замечание. Для того, чтобы файлы ошибок (.erf) открывались с помощью программы ErrorReportViewer, необходимо, чтобы расширение .erf было зарегистрировано в Windows. Сделать это можно следующим образом:

·в свойствах существующего .ERF-файла указать программу для открытия по умолчанию;

·в свойствах папки (меню Сервис / Свойства папки) на закладке Типы файлов создать расширение ERF и указать программу ErrorReportViewer.